Veilig betalen via Online Payment Platform (OPP)

Bij voordebouwers.nl maken we gebruik van Online Payment Platform (OPP). Dit is een onafhankelijke betaaldienst die ervoor zorgt dat betalingen veilig verlopen voor zowel koper als verkoper.

Hoe werkt het?

  1. Als koper neem je contact op met een verkoper, wanneer jullie het eens zijn geworden over een prijs, maakt de verkoper een betaalverzoek aan.
  2. De koper rekent af via iDEAL en betaalt aan Online Payment Platform (OPP), niet direct aan de verkoper.
  3. OPP houdt het geld tijdelijk vast. Zodra de betaling is gedaan, ontvangt de verkoper een verzendlabel en kan het pakket versturen.
  4. De koper ontvangt het pakket. Wanneer het pakket is bezorgd, heeft de koper de tijd om te controleren of alles in orde is.
  5. Uitbetaling aan de verkoper. Is alles goed? Dan wordt het bedrag uitbetaald aan de verkoper. Is er een probleem? Dan helpt voordebouwers bij het oplossen hiervan.

Waarom via OPP?

  • Veilig betalen voor kopers
  • Zekerheid voor verkopers dat de koper heeft betaald
  • Onafhankelijke partij tussen koper en verkoper
  • Geschikt voor iDEAL
  • Geld wordt pas uitbetaald nadat de bestelling is ontvangen

Is Online Payment Platform betrouwbaar? Ja. Online Payment Platform is een Nederlandse betaaldienstverlener die betalingen verwerkt voor veel platforms en marktplaatsen. OPP staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB).

Meer informatie over OPP https://onlinepaymentplatform.com/nl/

Veelgestelde vragen – Betalen via OPP

Wanneer krijgt de verkoper betaald? De verkoper krijgt betaald nadat de koper het pakket heeft ontvangen en geen probleem heeft gemeld. Online Payment Platform houdt het geld tijdelijk vast totdat duidelijk is dat de bestelling goed is verlopen.

Hoe lang houdt OPP het geld vast? Nadat het pakket volgens de track & trace is bezorgd, heeft de koper 7 dagen de tijd om te controleren of alles in orde is. Daarna wordt het bedrag uitbetaald aan de verkoper.

Wat als mijn pakket niet aankomt? Als een pakket niet aankomt, neem je contact op met voordebouwers. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Zolang het pakket niet is bezorgd, wordt het geld niet uitbetaald aan de verkoper.

Wat als het product niet in orde is? Is het product beschadigd, incompleet of niet zoals beschreven? Meld dit dan binnen 3 dagen na ontvangst. Het geld blijft dan bij Online Payment Platform totdat het probleem is opgelost.

Kan ik mijn geld terugkrijgen? Ja. Als een bestelling wordt geannuleerd of retour komt, dan krijg je het bedrag terug via Online Payment Platform.

Waarom betalen via OPP en niet direct aan de verkoper? Dit doen we om zowel kopers als verkopers te beschermen.

  • De verkoper weet zeker dat de koper heeft betaald
  • De koper weet zeker dat het geld pas wordt uitbetaald nadat het pakket is ontvangen. Zo maken we voordebouwers.nl veilig voor iedereen.