Hoe werkt deze marktplaats?
Onze marktplaats verbindt kopers en verkopers van tweedehands LEGO. Je kunt eenvoudig advertenties plaatsen, sets kopen en met andere LEGO-liefhebbers handelen.
Moet ik een account aanmaken om te kopen of verkopen?
Ja, een account is verplicht om een advertentie te plaatsen of een aankoop te doen. Dit helpt ons de betrouwbaarheid van de gebruikers te waarborgen.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van deze site?
Nee, het aanmaken van een account en het plaatsen van advertenties is gratis.
Hoe kan ik contact opnemen met een verkoper of koper?
Via de berichtenfunctie op onze website kun je veilig communiceren met andere gebruikers.
Kan ik onderhandelen over de prijs?
Het is mogelijk om een bod te doen op aangeboden LEGO.
Hoe plaats ik een advertentie?
Ga naar 'verkopen', upload duidelijke foto's, beschrijf je set en bepaal een prijs.
Mag ik losse steentjes verkopen of alleen sets?
Het is alleen mogelijk om sets aan te bieden.
Hoe bepaal ik een eerlijke prijs voor mijn LEGO?
Je kunt de waarde controleren via online LEGO-prijsgidsen of kijken naar vergelijkbare advertenties op onze site.
Wat als mijn set niet compleet is?
Dat is geen probleem, maar vermeld dit duidelijk in je advertentie en pas de prijs hierop aan.
Hoe kan ik mijn advertentie bewerken op gereserveerd zetten of verwijderen?
In je account onder 'Mijn aanbod kun je je advertentie aanpassen, op gereserveerd zetten of verwijderen.
Mag ik namaak-LEGO of alternatieve merken verkopen?
Nee, onze marktplaats is uitsluitend bedoeld voor officiële LEGO-producten.
Kan ik een minimumprijs instellen voor biedingen?
Nee, dit is op dit moment geen optie..
Hoe kan ik zoeken naar specifieke sets of onderdelen?
Gebruik de zoekbalk en filters om te zoeken op setnummer of thema.
Hoe weet ik of een set compleet is?
Lees de advertentie zorgvuldig en vraag de verkoper om extra foto's als je twijfelt.
Wat moet ik doen als een set beschadigd of incompleet is bij aankomst?
Neem contact op met de verkoper en probeer samen tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, kun je een geschil melden bij ons supportteam.
Zijn er garanties op de gekochte producten?
Nee, alle transacties zijn particulier, dus er is geen garantie. Controleer de staat van de set goed voordat je koopt.
Kan ik een bestelling annuleren?
Dit hangt af van de afspraken met de verkoper. Neem zo snel mogelijk contact op als je wilt annuleren.
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
Dit verschilt per verkoper. Veelgebruikte methoden zijn bankoverschrijving en betaalverzoeken. Maak een betaalverzoek ipv het delen van je iban.
Wordt er bemiddeld bij betalingen of gaat dit direct tussen koper en verkoper?
Betalingen verlopen direct tussen koper en verkoper. We adviseren om veilige betaalmethoden te gebruiken.
Wie betaalt de verzendkosten?
Dit wordt bepaald door de verkoper.
Welke verzendmethoden zijn mogelijk?
Dit hangt af van de verkoper. Veel gebruikte opties zijn pakketpost met tracking of brievenbuspost.
Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace?
Als de verkoper verzendt met tracking, ontvang je een track & trace-code.
Kan ik afhalen bij de verkoper?
Ja, als de verkoper dit aanbiedt, kun je de set persoonlijk ophalen.
Bieden jullie ook kopersbescherming? In deze eerste fase nog niet, maar dit is zeker iets waar wij over nadenken.
Hoe voorkom ik oplichting?
Kan ik een verkoper of koper beoordelen?
Ja, na een transactie kun je een beoordeling achterlaten.
Wat moet ik doen als een koper of verkoper zich niet aan de afspraken houdt?
Probeer het eerst zelf op te lossen. Lukt dit niet, meld het dan bij ons supportteam.
Kan ik een melding maken van misbruik of verdachte advertenties?
Ja, via de 'Melden'-knop bij elke advertentie kun je verdachte aanbiedingen rapporteren.
Hoe worden nepadvertenties of valse accounts aangepakt?
We controleren meldingen en nemen actie tegen misbruik. Bij herhaaldelijke overtredingen worden accounts geblokkeerd.