Hoe werkt deze marktplaats?
Onze marktplaats verbindt kopers en verkopers van tweedehands LEGO. Je kunt eenvoudig advertenties plaatsen, sets kopen en met andere LEGO-liefhebbers handelen.
Moet ik een account aanmaken om te kopen of verkopen?
Ja, een account is verplicht om een advertentie te plaatsen of een aankoop te doen. Dit helpt ons de betrouwbaarheid van de gebruikers te waarborgen.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van deze site?
Het aanmaken van een account en het plaatsen van advertenties is gratis. Wanneer je Lego koopt met Koperbescherming via voordebouwers, dan rekenen wij 6,45 voor de verzending met DHL (naar je huisadres) en 1 euro voor de transactiekosten + 5% voor Koperbescherming. Verkopen van Lego is zonder kosten.
Hoe kan ik contact opnemen met een verkoper of koper?
Via de berichtenfunctie op onze website kun je veilig communiceren met andere gebruikers.
Kan ik onderhandelen over de prijs?
Vaak is het mogelijk om een bod te doen op aangeboden LEGO. Maar een verkoper kan ook aangeven wanneer er een vaste prijs is, dit staat dan aangegeven bij het aanbod.
Kan ik in België ook gebruik maken van deze site? Nee, helaas nog niet. Het platform is in deze eerste fase ingericht voor gebruikers in Nederland, mogelijk dat we in de toekomst uitbreiden naar België.
Hoe plaats ik een advertentie?
Ga naar 'verkopen', upload duidelijke foto's, beschrijf je set en bepaal een prijs.
Mag ik losse steentjes verkopen of alleen sets?
Het is alleen mogelijk om sets aan te bieden.
Hoe bepaal ik een eerlijke prijs voor mijn LEGO?
Je kunt de waarde controleren via online LEGO-prijsgidsen of kijken naar vergelijkbare advertenties op onze site.
Wat als mijn set niet compleet is?
Dat is geen probleem, maar vermeld dit duidelijk in je advertentie en pas de prijs hierop aan.
Hoe kan ik mijn advertentie bewerken op gereserveerd zetten of verwijderen?
In je account onder 'Mijn aanbod kun je je advertentie aanpassen, op gereserveerd zetten of verwijderen.
Mag ik namaak-LEGO of alternatieve merken verkopen?
Nee, onze marktplaats is uitsluitend bedoeld voor officiële LEGO-producten.
Kan ik een minimumprijs instellen voor biedingen?
Nee, dit is op dit moment geen optie.
Hoe kan ik zoeken naar specifieke sets of onderdelen?
Gebruik de zoekbalk en filters om te zoeken op setnummer of thema.
Hoe weet ik of een set compleet is?
Lees de advertentie zorgvuldig en vraag de verkoper om extra foto's als je twijfelt.
Wat moet ik doen als een set beschadigd of incompleet is bij aankomst?
Neem contact op met de verkoper en probeer samen tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, kun je een geschil melden bij ons supportteam.
Zijn er garanties op de gekochte producten?
Nee, alle transacties zijn particulier, dus er is geen garantie. Controleer de staat van de set goed voordat je koopt.
Kan ik een bestelling annuleren?
Dit hangt af van de afspraken met de verkoper. Neem zo snel mogelijk contact op als je wilt annuleren.
Wordt er bemiddeld bij betalingen of gaat dit direct tussen koper en verkoper?
Voor je eigen veiligheid adviseren wij om geen geld over te maken naar iemand die je niet kent, er zijn helaas teveel oplichters actief die hier misbruik van maken. Spreek af met je verkoper, dan kan je ook direct zien of de Lego naar wens is, of maak gebruik van Kopersbescherming, dan loopt een betaling via OPP (bekend van Marktplaats). Je loopt dan geen risico. Steeds meer Lego wordt met Kopersbescherming aangeboden, voor nieuw aanbod is het zelfs door ons verplicht.
Wie betaalt de verzendkosten?
Verzendkosten zijn voor rekening van een koper. De verzendkosten zijn 6,45 voor een DHL verzendlabel waarbij de Lego wordt thuisbezorgd. Mocht een zending niet bezorgd worden, dan betalen wij je terug.
Welke verzendmethoden zijn mogelijk?
Wanneer je Lego koopt met Koperbescherming via voordebouwers, dan regelen wij een DHL verzendlabel, de kosten zijn voor rekening van een koper en zijn 6,45 per zending. Maak je geen gebruik van Kopersbescherming, dan is het aan de verkoper om te bepalen hoe Lego verzonden gaat worden.
Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace?
Als de verkoper verzendt met tracking, ontvang je een track & trace-code.
Kan ik afhalen bij de verkoper?
Ja, als de verkoper dit aanbiedt, kun je de set persoonlijk ophalen.
Bieden jullie ook kopersbescherming? Ja, vanaf 15 april 2026 bieden wij kopersbescherming aan. Vraag hier naar bij een verkoper.
Hoe voorkom ik oplichting?
Kan ik een verkoper of koper beoordelen?
Ja, na een transactie kun je een beoordeling achterlaten.
Wat moet ik doen als een koper of verkoper zich niet aan de afspraken houdt?
Probeer het eerst zelf op te lossen. Lukt dit niet, meld het dan bij ons supportteam.
Kan ik een melding maken van misbruik of verdachte advertenties?
Ja, via de 'Melden'-knop bij elke advertentie kun je verdachte aanbiedingen rapporteren.
Hoe worden nepadvertenties of valse accounts aangepakt?
We controleren meldingen en nemen actie tegen misbruik. Bij overtredingen worden accounts geblokkeerd.